この記事は運営者による自社・自店の紹介です。
宅配便の集荷時刻に間に合わせるには、集荷時刻だけでなく、梱包を終える時間、荷物を運送会社へ渡す担当、その担当が売場を離れる間の人員をシフトで確保しておくことが基本です。S/SHIFTは、店舗のシフト作成・勤怠管理・人件費の確認・給与計算をまとめるWebアプリで、必要人数などを確認したシフト作成ができます。
集荷へ渡せる状態を店内でそろえる
梱包が終わった荷物、送り先などを確認中の荷物、当日の発送に含めない荷物を分けます。完了の目印と置き場所を決め、集荷担当が未確認の荷物まで渡さない流れにします。発送に必要な確認項目は、店と運送会社の手順に合わせて決めます。
あわせて、集荷予定時刻とは別に、店内で確認を終える締め切りを決めます。直前の追加依頼を受けるかどうかは、梱包の進み具合と、確認できる人の勤務を見て判断します。
引き渡す担当と売場の人員を確認する
運送会社が来たときに、誰が荷物を照合して渡すかを決めます。その担当がバックヤードや搬出口へ移動する間、売場や電話に対応する人がいるかも勤務計画で見ておきます。
集荷の予定が変わった場合は、確定した変更と未確認の見込みを分けて知らせます。勤務交代の時点でまだ集荷されていない荷物があれば、次の担当と置き場所を共有し、発送済みの荷物と区別します。
S/SHIFTで使える機能
S/SHIFTでは、必要人数などを確認しながらシフトを作成できます。集荷窓口の勤務を確保したうえで、引き渡し前の確認手順をマニュアルやチェックリストにまとめる方法があります。スタッフ向けのチャットやお知らせにも対応しています。
運送会社への集荷予約や配送追跡を行う機能として案内しているわけではありません。機能の詳細は、機能・導入ガイドで確認できます。
https://www.sshift.tokyo/guide
導入前に整理しておくこと
店舗数、スタッフ数、必要な勤務条件を整理し、機能・導入ガイドで利用範囲を確認してください。料金や申込み条件は公式ホームページで確認できます。店の運用に合うかどうかは、お問い合わせからご相談ください。
公式ホームページ：https://www.sshift.tokyo/
お問い合わせ：https://www.sshift.tokyo/contact