この記事は運営者による自社・自店の紹介です。
「今週だけ試す」と決めたやり方が、いつの間にか店の決まりになることがあります。試行ルールには始める日と終える日を添え、終わる前に誰が継続を判断するかを決めておく進め方があります。うまくいった印象だけで本採用にせず、試した範囲を確かめてから決めるという考え方です。
試す目的を一つに絞る
たとえば備品の置き場所を変えるなら、取りに行く際の探し物を減らしたいのか、作業場所を広く使いたいのかを先に言葉にします。目的が違えば、スタッフから聞く内容も変わります。試す期間に別の手順まで同時に変えると、何についての感想かが分かりにくくなります。
店舗で案内を作る際は、対象となる作業、試す方法、対象の期間をまとめます。すべての勤務者が同じ条件で試せるとは限りません。誰のどの場面で確かめるかも、あらかじめ決めておきましょう。
終了前に続ける条件を確認する
振り返りでは、便利だったかという感想に加えて、元の方法へ戻した場面や困った点を確認する方法があります。たまたま仕事が少なかった日だけの結果は、通常営業でも使えるかどうかの判断材料としては足りない場合があります。
終了日までに結論が出ない場合は、期間を延ばすのか、いったん元へ戻すのかを責任者が案内します。次の判断日と、それまでの手順を一緒に伝えておきましょう。
本採用の案内は試行の案内と分ける
本採用する際は、試行が終わったことと正式な開始日を知らせます。一部だけ採用するなら、試行時と異なる部分も明記します。古い試行の説明が残っている場所を確認し、日常的に参照する手順を整えましょう。
S/SHIFTの機能を共有に使う場合
S/SHIFTは、店舗のシフト作成・勤怠管理・人件費の確認・給与計算をまとめるWebアプリです。機能には、お知らせ、チャット、マニュアル、チェックリストがあります。試行中の案内や、スタッフからの質問、決まった手順の共有にこれらの機能を使う運用が考えられます。
試行の終了や正式採用を判断するのは店舗です。S/SHIFTが判断を代行するわけではありません。シフト管理と店舗内の共有に使える機能は、機能・導入ガイド(https://www.sshift.tokyo/guide)で確認できます。
よくある質問
Q. 試行期間は短く決めればよいですか。
A. 日数だけでなく、試す仕事が発生する機会を考えて決めます。確認したい場面を経験できる期間かどうかを、店舗で相談してください。
Q. スタッフからは何を聞きますか。
A. 試した場面、役に立った点、元の方法へ戻した場面などです。試す目的に関係する内容に絞って集めます。
導入を検討する場合
店舗数、スタッフ数、必要な勤務条件を整理したうえで、料金や申込み条件を公式ホームページ(https://www.sshift.tokyo/)で確認できます。具体的な使い方は、お問い合わせ(https://www.sshift.tokyo/contact)からご相談ください。