この記事は運営者による自社・自店の紹介です。
研修中の自分用メモは、正式な手順を参照するためのメモとして整え、本人の覚え方や未確認の内容を区別しておく方法があります。以下は店舗で覚え書きを使う際の一般的な提案です。メモへ何を書くかは、店舗で認めた記録の範囲に沿って選びます。
元になる手順の参照先を添える
メモには、どの仕事のどの説明をもとに書いたかを添える方法があります。店で使う手順の名称と参照する場所が分かれば、後で条件を確かめる際の手がかりになります。手順を短く書き写す場合も、適用する場面を省いていないかを見ます。
自分に分かる略称を使うなら、正式な名称との対応も残します。別の対象と取り違える略し方になっていないかを、本人と指導担当で確かめる方法があります。
覚え方と未確認の疑問を分ける
本人なりの覚え方は、正式な手順の文と区別して残す方法があります。「この順番だと思う」といった推測を、確定した工程として書かないようにします。疑問は、何をどの相手へ確かめるかが分かる問いへ変えます。
口頭で追加説明を受けた場合は、今回だけの対応か、継続して使う手順かを確認します。メモに新しい条件を加える前に、元の説明との関係を指導担当へ聞く方法があります。
手順が変わったときと、メモを他の人に見せるとき
手順が変わったと知らされたら、メモのどこが影響するかを元の説明と見比べます。全文を書き直すかどうかより、変わった条件と手元の省略が食い違っていないかを確認します。
自分のメモを別のスタッフへ見せる場合は、店舗で認めた共有範囲に沿って考えます。そのうえで、正式な資料の参照先と、個人の覚え書きであることを一緒に伝えます。ほかの人へ教える必要が出たら、共通して使う手順を指導担当と確認します。
S/SHIFTで使える機能と利用条件
S/SHIFTは、店舗のシフト作成・勤怠管理・人件費の確認・給与計算をまとめるWebアプリです。マニュアル、チャット、お知らせを利用できます。例えば、正式な手順をマニュアルに載せ、覚え書きで見つかった疑問をチャットで相談する運用が考えられます。
スタッフはスマートフォンのブラウザから利用でき、招待コードで参加します。機能と導入の流れは、公式ガイドをご確認ください。
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サービスの全体像は公式ホームページで確認できます。
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店舗数、スタッフ数、必要な勤務条件と共有したい内容を整理し、具体的な利用方法はお問い合わせからご相談ください。
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