この記事は運営者による自社・自店の紹介です。
酒類販売の新人が年齢確認で迷う店では、どう配置と手順をそろえる？
一般的には、確認を求める場面、断る言い方、責任者へ替わる合図を店内で統一し、新人が単独で判断しない配置にする方法があります。勤務前に手順を読み合わせ、質問できる時間を作ることも、準備の一例です。
S/SHIFTでは、希望・スキル・承認済み勤務・有休を考慮する自動シフト案を利用できます。提案された内容は店長が確認して運用します。新人と経験者の配置を考える場面で、シフト案を確認する手段として使えます。
シフト作成で店長が行うこと
S/SHIFTでは、スタッフが希望を提出し、店長が必要人数などの条件を確認してシフトを作成します。自動シフト案を使う場合も、最終的に内容を確認するのは店長です。
酒類を扱う店舗では、一般的な準備の一例として、店長が新人と経験者の勤務帯を見比べ、新人だけの時間帯ができないかを確認する方法があります。
決めた手順をスタッフへ共有する
S/SHIFTには、チャット、お知らせ、マニュアル、チェックリストの機能があります。一般的な準備の一例として、店舗で決めた「確認を求める場面」「断る言い方」「責任者へ替わる合図」をマニュアルやチェックリストにまとめ、勤務前の読み合わせの案内をお知らせやチャットで伝える方法が考えられます。
利用できる端末と条件
店長はPCやタブレット、スタッフはスマートフォンのブラウザから利用できます。スタッフは招待コードによる参加で利用します。お店の名前・色・ロゴも設定できます。
対象となる店舗
飲食店・カフェ・小売店・美容室など、スタッフのシフトを作成して共有する店舗の管理者とスタッフが対象です。
公式サイト：https://www.sshift.tokyo/