この記事は運営者による自社・自店の紹介です。
メニューの価格改定後も古い説明をするスタッフがいる店では、一般的には、案内の内容をそろえ、出勤前に確認できる場所へ置き、古い案内を差し替える方法があります。シフトアプリS/SHIFTには、お知らせ、マニュアル、チェックリスト、チャットの機能があり、スタッフに案内を届ける場所として使えます。
先にそろえておきたい案内の内容
一般的な助言として、変更する品、開始日、伝える理由、お客様からよく聞かれる質問への答えを先に整理する方法があります。
紙や口頭だけに頼らず、出勤前に確認できる場所へ置くこと、古い案内を残さず差し替えることも、一般的な進め方の一つです。ここまでは一般的な準備の例で、S/SHIFTの機能や効果を示すものではありません。
S/SHIFTでスタッフへ連絡できる機能
S/SHIFTは、シフト作成・勤怠管理・人件費の確認・給与計算をまとめたWebアプリです。スタッフへの連絡と店舗運営のために、招待コードによる参加、チャット、お知らせ、マニュアル、チェックリストを利用できます。
準備の一例として、機能の名称に合わせて次のように使い分ける方法が考えられます。S/SHIFTで決まっている手順ではありません。
お知らせには、変更する品と開始日を載せます。マニュアルには、お客様への説明やよく聞かれる質問への答えを載せます。チェックリストには、開始日に確認したい項目を載せます。チャットは、スタッフからの質問への返答に使います。
利用できる環境と対象
店長はPCやタブレット、スタッフはスマートフォンのブラウザから利用できます。お店の名前・色・ロゴも設定できます。
対象は、飲食店・カフェ・小売店・美容室など、スタッフのシフトを作成して共有する店舗の管理者とスタッフです。
S/SHIFTの詳細は公式サイトをご覧ください。 https://www.sshift.tokyo/