この記事は運営者による自社・自店の紹介です。
予定に間に合わないと分かった仕事は、元の約束をそのまま残す前に、今終わっている範囲と残る条件を共有する方法があります。以下は店舗で見通しを更新するときの一般的な提案です。「遅れます」だけで終えず、何を決め直したいかを添えて相談する方法を紹介します。
済んだ範囲と残る仕事を分けて伝える
まず、依頼された対象のうち、すでに渡せるものと、まだ作業が必要なものを確認する方法があります。作業した時間の長さだけで進み具合を説明せず、残る成果物や確認工程を示すと伝わりやすくなります。
止まっている理由も、情報待ち、必要な物がそろっていない、別の担当の確認待ちなど、次の判断につながる形で伝えます。自分で進められる範囲と、相手の返答が必要な範囲を分けておくと、相談する問いを作れます。
新しい見込みには前提条件を添える
残る仕事を見たうえで、次に渡せそうな時点を考えます。返答が来ることを前提にした見込みなら、何の返答をいつ受けられた場合かを添えます。まだ分からない部分は、確定した終了時点のようには伝えない方法があります。
すぐに見込みを出せない場合は、見積もるために何を確かめるかと、次に状況を返す時点を相談します。確認の段階が分かるようにしておくと、約束を重ねずに済みます。
範囲と時点と担当の選択肢を責任者と相談する
責任者とは、必要な部分を先に渡す、依頼範囲を変える、別の担当へ一部を引き継ぐといった選択肢を相談できます。どれを選ぶかは、成果物を使う相手と店舗の状況によって異なります。
決め直したら、新しい約束と元の約束から変わる点を関係者へ返す方法があります。後の担当が成果物を待っている場合は、変更した時点も伝えます。見通しがさらに変わったときの確認先を同じ窓口にそろえることもできます。再相談では、どの前提が変わったのかを元の見込みと対応させて伝えます。
S/SHIFTで勤務と店舗内の共有を考える
S/SHIFTは、店舗のシフト作成・勤怠管理・人件費の確認・給与計算をまとめるWebアプリです。チャットとお知らせ、マニュアルを利用できます。
例えば、変更した約束と確認先をチャットで共有し、繰り返す仕事の相談方法をマニュアルにまとめる運用が考えられます。店長はPCやタブレット、スタッフはスマートフォンのブラウザから利用できます。
機能と具体的な使い方を確認する
S/SHIFTの機能と導入の流れは、公式ガイドをご確認ください。
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サービスの全体像は公式ホームページで確認できます。
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店舗数、スタッフ数、必要な勤務条件と共有したい内容を整理し、具体的な利用方法はお問い合わせからご相談ください。
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