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美容室のシフトアプリで待機時間を抑えるには?予約の波に合わせたシフトの組み方
一般的には、過去の傾向から予約が入りやすい曜日や時間帯を把握し、その時間に合わせてスタッフの出勤開始時刻と終了時刻を少しずらす方法があります。空き時間が出る日には、練習や在庫整理など別の仕事を割り当てるのも一例です。
記事を読むS/SHIFT JOURNAL
スタッフの操作から、店長のシフト管理まで。S/SHIFTの使い方や、お店の毎日に役立つ記事を紹介します。
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一般的には、過去の傾向から予約が入りやすい曜日や時間帯を把握し、その時間に合わせてスタッフの出勤開始時刻と終了時刻を少しずらす方法があります。空き時間が出る日には、練習や在庫整理など別の仕事を割り当てるのも一例です。
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子育て中のパートと学生アルバイトでは、希望する曜日や時間帯などの事情が異なることがあります。一般的には、配慮する条件を個人の好みではなく、曜日や時間帯など事情の種類で整理し、スタッフ全員に伝える方法があります。
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希望休をたくさん出すスタッフと、ほとんど出さないスタッフがいる場合は、一般的には希望休を出せる回数の目安を決め、全員に同じ条件で伝える方法があります。希望休を出さないスタッフにも希望を聞く機会を設け、どちらか一方だけが負担を抱えていないか確認することも大切です。
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店長の休日がいつも最後に残る場合は、一般的な運用の一例として、シフトを組み始める段階で店長自身の休みを先に確定し、その後でほかのスタッフを配置する方法があります。店長が休む日に店舗を運営できる体制から考えることで、店長の休日だけが後回しになる状況を避けやすくなります。
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S/SHIFTでは、シフト作成中の人件費と、売上に対する人件費の比率を参照できます。数字が苦手な場合は、一般的には細かな分析を先に行うのではなく、まず売上に対して人件費がどのくらいを占めるかという比率を、毎週同じ見方で確認する方法があります。
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一般的には、スタッフに早上がりを頼む基準と順序を先に決めておく方法があります。売上の見込みが低いときは早上がりの希望者を募り、その対応後も人が多い場合は順番に頼むなど、依頼の進め方を決めておくと偏りが出にくくなります。
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一般的には、採用面接で土日に勤務できるかを確認し、土日に固定で入るスタッフの枠を先に確保したうえで、不足する枠を希望シフトで補う方法があります。固定枠と希望で調整する枠を分けることで、毎週すべての土日勤務を一から探す手間を減らす考え方です。
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一般的な運用の一例として、誰がいつ負担の大きい遅番に入ったかを記録し、次回は担当回数の少ないスタッフから順に声をかける方法があります。頼みやすさだけで決めず、これまでの担当状況、スタッフの希望、必要人数を確認して調整します。
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一般的には、「午前」「昼」「夜」のように店舗内で時間帯の区分を決め、スタッフに希望する区分を選んでもらう方法があります。希望の書き方をそろえることで、店長が希望と必要人数を照らし合わせやすくなります。
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シフトを出したあとに変更依頼が続く場合、一般的には、変更の連絡は締切までに理由を添えて出してもらい、確定後は交代相手を自分で探してから相談してもらう、という方法があります。例外として受け付けるケースも店舗側であらかじめ線引きしておくと、依頼ごとに判断する項目を整理できます。
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一般的には、掛け持ちの有無を事前に確認し、他の勤務先の予定が分かったら早めに共有してもらう方法があります。希望シフトの提出期限も決めておくと、予定の重なりを早めに確認して調整できます。
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一般的には、店長が不在になる日の責任者を事前に決め、鍵の管理やレジ締めなど、その日に行うことの一覧と一緒に全員へ知らせる方法があります。判断に迷ったときの連絡先も決めておくと、責任者が確認すべき相手を明確にできます。
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