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シフトアプリで棚卸しや大掃除の人手を集めるには?声をかける時期とシフト確認の流れ
一般的には、棚卸しや大掃除の日程が決まった時点でスタッフ全員へ早めに知らせ、都合の合う人に参加してもらう方法があります。作業内容と所要時間も先に伝えておくと、スタッフが予定を立てやすくなります。
記事を読むS/SHIFT JOURNAL
スタッフの操作から、店長のシフト管理まで。S/SHIFTの使い方や、お店の毎日に役立つ記事を紹介します。
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一般的には、棚卸しや大掃除の日程が決まった時点でスタッフ全員へ早めに知らせ、都合の合う人に参加してもらう方法があります。作業内容と所要時間も先に伝えておくと、スタッフが予定を立てやすくなります。
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一般的には、雨で客足が少ない日にスタッフの勤務を変更する場合、できるだけ早く理由と変更条件を伝え、本人の都合を確認することが大切です。急な変更が続くとスタッフの生活に影響するため、変更の頻度にも気を配り、納得してもらえる説明を心がけます。
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複数店舗の応援勤務では、一般的な運用の一例として、スタッフが応援先で働いた分を応援先店舗の人件費として見る考え方があります。店舗ごとの数字にずれが生じないよう、どちらの店舗分として扱うかを管理者同士で事前に決めておきます。
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一般的には、他店へ応援に出る順番をなるべく均等にし、交通の負担や勤務時間の扱いを事前に決めてスタッフへ伝える方法があります。応援に出たスタッフへ感謝を伝えることも大切です。
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美容室で休み希望が重なった場合、一般的には、先着順や持ち回りなど、判断理由を説明できる決め方をあらかじめ全員に示しておく方法があります。例外を認める条件も先に決めておけば、希望が重なるたびに異なる基準で判断することを避けやすくなります。
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一般的には、一人で回す時間帯にスタッフが急に倒れた場合に備え、営業を続けるか閉めるかの目安を事前に決めておくと安心です。S/SHIFTでは、急な欠員に対して緊急シフト募集を利用でき、複数店舗では店舗間の応援を調整できます。
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一般的には、客足が落ち着く時間帯をあらかじめ見極め、休憩の順番と戻る目安をスタッフ全員に共有する方法があります。忙しさで予定が崩れた場合に備え、次に誰が休憩へ入るかも分かるようにしておく、という考え方です。
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一般的には、繁忙期が近づく前の早い段階で仮シフトをスタッフに見せ、予定を確認・調整する期間を設ける方法があります。早く提示するほど、スタッフがほかの予定と調整しやすくなります。
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一般的には、過去の同じ日の混み具合を振り返り、必要な人数の目安を早めに立てる方法があります。スタッフには余裕を持って声をかけ、当日に増員できる候補者を決めておくことも準備の一例です。
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一般的には、スタッフ同士のシフト交換を一律に禁止するより、交換前に必ず店長の確認を通すルールにする方法があります。誰が出勤する予定なのかを店側が把握できるようにして、口約束だけで勤務者を変更しない運用です。
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シフト確定後に店の都合で変更したい場合は、一般的には変更の理由と代わりの勤務条件を明確に伝え、スタッフ本人の予定を聞いたうえで相談します。一方的な連絡を避け、できるだけ早く伝えることが基本です。S/SHIFTでは、スタッフへの連絡手段としてチャットとお知らせを利用できます。
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一般的には、当日の休みを伝える連絡先をひとつに絞り、開店前の目安となる時刻と連絡手段をスタッフ全員に伝えておく方法があります。具体的に誰を連絡先にするか、何時を目安にするかは、店舗の営業体制に合わせて決めます。
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