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シフトアプリで当日欠勤に備えるには?店長が見直したい連絡窓口と勤務希望
一般的には、アルバイトの当日欠勤が続く場合、理由を責める前に、スタッフが連絡しやすい窓口があるか、シフトの負担が偏っていないか、休みの希望を出しやすい雰囲気かを見直す方法があります。話しやすい関係づくりが、欠勤の減少につながることもあります。
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スタッフの操作から、店長のシフト管理まで。S/SHIFTの使い方や、お店の毎日に役立つ記事を紹介します。
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一般的には、アルバイトの当日欠勤が続く場合、理由を責める前に、スタッフが連絡しやすい窓口があるか、シフトの負担が偏っていないか、休みの希望を出しやすい雰囲気かを見直す方法があります。話しやすい関係づくりが、欠勤の減少につながることもあります。
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一般的には、家族や親戚と他のスタッフで態度や言い方を変えず、店舗の決め事を全員に同じように伝える方法があります。家族間の内輪の話は、他のスタッフがいる場では控えることも、新人が安心して働ける環境への配慮になります。
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一般的には、年齢ではなく、その店での経験によって役割が決まることを最初に全員へ伝えておくという方法があります。配慮の一例として、教える側には言い方を工夫してもらい、新人にも敬意を持って質問してほしいとお願いしておくと、双方のやりにくさを和らげるきっかけになります。
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一般的な対応の一例として、店長はその場で結論を出さず、アルバイトの働きぶりと店舗の事情を整理してから回答する方法があります。日ごろから評価の見方を共有しておくと、時給の希望を受けた際にも確認すべき内容を整理しやすくなります。
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一般的には、本当に人が足りない時間帯を求人の目立つ位置に書き、その時間に働く人の利点を具体的に伝える方法があります。昼ではなく夜に働ける人へ条件が正確に伝わるよう、募集する時間帯を絞って明記することがポイントです。
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一般的には、アルバイトに退職の希望をいつまでに伝えてもらうかについて、店舗がシフトを組む周期と求人にかかる時間を考え、できるだけ余裕を持って申し出てもらうルールを検討する方法があります。
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一般的には、スタッフの友達を紹介で採用する場合も、通常の応募者と同じように本人と面接し、勤務条件を店長から直接説明する方法があります。
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一般的には、留学生や日本語に自信がないスタッフとの面接では、日常会話だけでなく、接客でよく使う言葉が通じるかを、やさしい表現で確かめます。
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一般的には、新人アルバイトを話しやすい先輩と同じ時間帯に入れ、自然に会話が生まれる機会を作る方法があります。店長自身が間に入り、紹介や声かけをすることも対応の一例です。
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一般的には、人前を避けて、確認できた事実だけを落ち着いて伝え、次にどうすればよいかを一緒に確認する方法があります。普段から声をかけて信頼を築いておくことも、注意を受け止めてもらいやすくするための一般的な方法です。
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一般的な対応の一例として、アルバイトが連絡なしに来ない日は、まず営業に必要な人手の確保を優先し、本人への連絡を落ち着いて複数の手段で試みます。事情の確認や今後の話し合いは、一般的には営業が終わって冷静になってから行うという方法があります。
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一般的には、任せる作業ごとに「何ができれば独り立ちとみなすか」を店長が決めておく方法があります。最初は近くに頼れる人がいる時間帯に任せ、様子を見ながら担当範囲を広げます。
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