この記事は運営者による自社・自店の紹介です。
朝礼で伝えることが多いときの進め方として、店舗で勤務前の口頭連絡を考える際の一般的な提案を紹介します。今の勤務で行動が変わる話を口頭で選び、詳しい工程や後日の案内は資料で確認できるように分ける、という考え方です。
今の勤務で行動が変わる話を選ぶ
案内を並べる前に、今日どの担当が何を変える必要があるかを考えます。作業する場所や確認先が変わる話なら、対象となる担当と切り替える時点を伝える候補になります。
将来の検討案と、今行うことを同じ重さで読み上げないようにします。背景の経緯が長い話は、勤務者が行動を選ぶために必要な部分を残します。口頭では説明しきれない場合は、別の説明の場を設けるかどうかを相談します。
その場で確かめる対象を示す
新しい置き場所を伝えるなら現場を示し、差し替える資料なら実物を見せるなど、今日使う対象と話を結びつけます。聞いた後に、担当者が次の動作を確認できる形を選びます。
質問が出たときは、同じ勤務の全員に必要な答えか、特定の作業だけの相談かを見ます。その場で判断できない内容は、誰が確かめてどの担当へ返すかを決めます。確認できていない内容を、口頭で結論として広げないようにします。
資料で読む内容と、朝礼に参加しないスタッフへの案内
詳しい工程や後日の案内は、「あとで見てください」で終わらせず、どの仕事の前に何を確認するかを添えて参照先を示す方法があります。
勤務の開始が異なり朝礼に参加しないスタッフには、その勤務で行動が変わる内容と確認先を別途案内します。朝礼を実施したことだけで共有が済んだとせず、対象の勤務者へどう伝えるかを店舗で選びます。
S/SHIFTで店舗内の共有を考える
S/SHIFTは、店舗のシフト作成・勤怠管理・人件費の確認・給与計算をまとめるWebアプリです。お知らせ、チャット、マニュアルを利用できます。
例えば、店舗で選んだ朝礼の要点をお知らせで共有し、詳しい工程はマニュアルにまとめる運用が考えられます。口頭で扱う内容と資料で確認する内容は、出勤者の仕事に合わせて店舗が決めます。
機能と具体的な使い方を確認する
S/SHIFTの機能と導入の流れは、公式ガイドをご確認ください。
https://www.sshift.tokyo/guide
サービスの全体像は公式ホームページで確認できます。
https://www.sshift.tokyo/
店舗数、スタッフ数、必要な勤務条件と共有したい内容を整理し、具体的な利用方法はお問い合わせからご相談ください。
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