この記事は運営者による自社・自店の紹介です。
店舗チェックの空欄は、作業をしていない場合と、作業後に記入していない場合の両方が考えられます。空欄を見つけたら、担当者と現場に確認し、実施の事実と記録の状態を分けて判断しましょう。
空欄を見つけたら何を確認するか
担当者には、印を付け忘れたかどうかだけでなく、何をどこまで行ったかを聞きます。たとえば売場の表示を直す作業であれば、対象の場所や修正内容を確認します。「たぶん済んでいる」という返事だけで判断せず、確認できた範囲をそろえます。
一人に聞いても分からない場合は、関わった担当者や実際の売場も確認します。空欄があった時刻と後から状態を見た時刻は異なります。現在の状態だけで、過去の実施時点まで完了と決めつけないようにします。
未実施だった作業への対応を決める
作業をしていないことが分かった場合は、責任者が現在も必要な作業かを判断します。次の勤務で実施するのか、その場で担当者を決めるのかを相談し、対応した結果を関係する人へ伝えます。過去のチェック欄を埋めることと、残っている作業を終えることは分けて扱います。
作業の実施が確認できた場合は、店舗で決めた方法に沿って記録を整えます。後から確認した内容が当初から記入されていたように伝わらないよう、いつ、何を確認したかを共有する方法もあります。
S/SHIFTで確認内容を共有する場合
S/SHIFTのチェックリストやチャットを使い、確認したい作業と現在の対応を共有する運用が考えられます。S/SHIFTは、店舗のシフト作成・勤怠管理・人件費の確認・給与計算をまとめるWebアプリです。
ただし、チェックリストの印だけで作業の実施事実が確定するわけではありません。S/SHIFTを使う場合も、担当者や現場に確認する手順は店舗側で用意します。シフト管理と店舗内の共有に使える機能は、機能・導入ガイドで確認できます。
https://www.sshift.tokyo/guide
同じ空欄が繰り返されるときの見直し項目
同じ空欄が繰り返される場合は、チェック項目の意味が担当者に共有されているか、記入するタイミングが決まっているか、担当の切り替わり時に記録が引き継がれているかを確認します。作業を終えた人と記録する人が別になっていないかも見ます。原因に応じて、説明方法や記入の流れを店舗で見直します。
導入を検討するとき
S/SHIFTの利用を検討する場合は、店舗数、スタッフ数、必要な勤務条件を整理してください。料金や申込み条件は公式ホームページで確認できます。
https://www.sshift.tokyo/
具体的な使い方は、お問い合わせから相談できます。
https://www.sshift.tokyo/contact