この記事は運営者による自社・自店の紹介です。
店舗設備の点検がある日は、点検で使えなくなる場所や設備と、立ち会いに必要な仕事を先に確認し、そのうえで勤務を検討します。営業を続けるかどうかは、点検内容を踏まえて店舗が判断します。
点検担当者から集める情報
点検を行う担当者に、作業範囲、予定時間、店舗側で確認する内容を聞きます。「点検がある」という連絡だけでは、スタッフはどの設備を使えるか分かりません。確定した内容と確認中の内容は分けて扱います。
専門的な作業内容は、点検担当者に確認してください。スタッフには、その結果をもとに、使える場所、作業の順番、相談先を伝えます。
立ち会い中の会計や案内を誰が担当するか
店長やスタッフが立ち会いで売場を離れる間は、会計や来店案内を誰が受けるかを確認します。点検の開始から終了まで常に同じ人数を置くと決めるより、その時間に店舗で必要な仕事を見て勤務を検討するほうが実情に合います。
S/SHIFTでは、スタッフの希望シフトや必要人数などをもとにシフトを作成でき、自動シフト案を使う場合も店長が内容を確認して運用します。立ち会いと通常の接客を担当できる人の勤務希望を、この流れの中で照らし合わせます。
点検後は「終了の連絡」と「使ってよい確認」を分ける
点検が終わったという連絡と、店舗側が設備を使ってよいと確認したことは別のものとして扱います。誰が確認し、スタッフに何を知らせるかを決めておくと、交代した人にも作業を始める条件が伝わります。
当日の業務連絡は、S/SHIFTのお知らせやチャットで共有できます。確認済みの変更と確認中の内容は区別して書きます。店舗の確認手順は、マニュアルやチェックリストにまとめる方法があります。
次回に向けて、立ち会いで必要だった対応や、スタッフから出た質問を残しておきましょう。
S/SHIFTの機能と相談先
利用できる機能は、公式の「機能・導入ガイド」で確認できます。
https://www.sshift.tokyo/guide
料金と申込み条件は、公式ホームページでご確認ください。
https://www.sshift.tokyo/
店舗での利用についてのご相談は、お問い合わせから受け付けています。
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