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シフトアプリで新人ごとのまかない説明の違いによる不公平感を防ぐには?
新人ごとにまかないを食べられる時間や負担の説明が違うと、不公平感が出やすくなります。一般的な助言として、提供する時間、対象となる勤務、食べる場所、片付け方を店の決まりとしてそろえるという方法があります。
記事を読むS/SHIFT JOURNAL
スタッフの操作から、店長のシフト管理まで。S/SHIFTの使い方や、お店の毎日に役立つ記事を紹介します。
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新人ごとにまかないを食べられる時間や負担の説明が違うと、不公平感が出やすくなります。一般的な助言として、提供する時間、対象となる勤務、食べる場所、片付け方を店の決まりとしてそろえるという方法があります。
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忙しい日に洗剤やおしぼりの在庫切れに気づいても発注担当へ伝わらない店では、一般的には、消耗品ごとに「いつ確認するか」と「補充するかを判断する人」を決めておく方法があります。これはサービスの機能ではなく、一般的な助言です。
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冬の閉店作業で火元確認が人によって抜けるときは、一般的には、火を扱う場所ごとに確認項目と担当を決め、交代勤務のスタッフも同じ手順を見られる場所に置く方法があります。S/SHIFTでは、スタッフがスマートフォンのブラウザから利用でき、マニュアルとチェックリストを使えます。
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スタッフの私物のスマホで打刻やシフト確認をしてもらう場合、通信費などの負担は、店側が方針を先に決めて伝えておくと安心です。以下は一般的な助言であり、S/SHIFTの機能や、法律上・税務上の取り扱いを示すものではありません。
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新しいお店でオープニングスタッフを一度に採用した場合、S/SHIFTではスタッフが希望シフトを提出し、店長が必要人数などの条件を確認してシフトを作成します。スタッフの参加には、招待コードを使います。
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一般的には、看板、名札、レシート、予約の受付先、スタッフ向けの連絡手段など、店名が出ている場所を書き出して一覧にするところから始めます。
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一般的には、期限を過ぎたと気づいた時点ですぐに謝り、店長に伝えるのが基本です。連絡が遅れるほど、店長が先にシフトを組み進めている可能性が高くなります。
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一般的には、共有してよいと考えられる数字と、そうでない数字を分けるという方法があります。個人の給与など見せるべきでない数字は除き、その日の売上の目標や忙しさの見込みのように、働き方に結びつく数字から共有する、という考え方です。
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人が余っている店から足りない店へ、アルバイトに勤務する店舗を変えてもらいたいとき、S/SHIFTでは複数店舗の店舗間の応援を調整できます。急な欠員には、緊急シフト募集も使えます。
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一般的には、任せる持ち場を絞り、なるべく同じ仕事を続けて担当してもらうと、覚えるのが早くなると言われます。出勤が週1〜2回だと間が空くため、一度に多くを教えるより、範囲を絞って繰り返すほうが定着しやすいという考え方です。
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美容室で子育て中のスタイリストが時短勤務になる場合、一般的には、退勤時刻から逆算して、時間のかかるメニューを受け付ける時間帯をあらかじめ決めておく方法があります。施術の途中で交代が必要になる場合に備えて、引き継ぐ相手と伝える内容も決めておくと、お客様にも本人にも無理が出にくくなります。これは一般的な
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一般的には、学校や学年の違う学生、社会人や主婦など、予定が重なりにくい人を組み合わせて採用すると、特定の時期に一斉に抜ける事態を避けやすくなります。
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