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シフト管理アプリの二重管理を一本化する方法|S/SHIFTで希望提出から共有まで
一般的な運用の一例として、移行期限を決めて全員に伝え、期限後は紙のシフト表や口頭での申し出を使わない形にそろえます。口頭で受けた変更がある場合は、店長がその場でS/SHIFTへ入力し直し、確定したシフトを一か所で管理します。
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スタッフの操作から、店長のシフト管理まで。S/SHIFTの使い方や、お店の毎日に役立つ記事を紹介します。
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一般的な運用の一例として、移行期限を決めて全員に伝え、期限後は紙のシフト表や口頭での申し出を使わない形にそろえます。口頭で受けた変更がある場合は、店長がその場でS/SHIFTへ入力し直し、確定したシフトを一か所で管理します。
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2店舗目を出すと、オーナー自身が両方の店の現場に立ち会えなくなります。一般的には、毎日見る項目を出勤の状況、人件費、困りごとの報告などに絞り、決まった時間に確認する習慣をつける方法があります。
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一般的には、休み希望には理由を求めないのを基本にし、同じ日に希望が重なって調整が必要なときだけ、言える範囲で事情を聞く方法があります。
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一般的には、スタッフがどのくらい先まで予定を決められるかを基準に、シフトの区切りを考えます。授業や家庭の予定が変わりやすい人が多い店は短めの区切り、予定が安定した人が多い店は長めの区切りが組みやすい、という考え方があります。
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一般的には、厨房の様子やお客様、ほかのスタッフが写る投稿を控えてほしいことを、「何が写ると、なぜ困るのか」という具体的な例と一緒に伝えます。採用時に説明するだけでなく、いつでも見返せる形で残し、ときどき全員で確認し直すと、うっかりした投稿を防ぎやすくなります。これは一般的な助言であり、S/SHIFT
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グループチャットで希望休を集めると、先に書き込んだ人の希望ばかり通って不満が出ることがあります。一般的には、全員が見える場所での早い者勝ちをやめ、スタッフひとりずつ同じ締め切りまでに希望を出してもらう形に変える方法があります。
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一般的には、自店で最低限必要な人数と役割を時間帯ごとに決めておき、それを下回らない範囲で応援を出すと、判断がぶれにくくなります。人に余裕がない店では、まずこの線引きを持っておくことが出発点になります。
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一般的には、希望の出し方が急に減った、遅刻や当日の休みが増えた、口数が減ったといった小さな変化が、気づくきっかけになります。責めるためではなく、早めに気づくために見ておく、という考え方です。
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スタッフから「シフト表が見づらくて自分の勤務を見間違える」と言われたときは、表の書き方を見直す方法があります。一般的には、一人ひとりの勤務を横一列にそろえ、開始と終了の時刻をはっきり書きます。記号や色を使う場合は、その意味を表の端に書いておきます。
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一般的には、誰に向けたか分からない呼びかけよりも、空いている時間帯と担当してほしい仕事をはっきり書くほうが、返事をもらいやすくなります。「短い時間だけでも助かります」と添える方法もあります。
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一般的には、忙しい時間帯ごとに実際に何人いたかを並べ、人が多い時間と足りない時間の偏りを探します。総人数ではなく時間帯別に見ると、原因が見えやすくなります。
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一般的には、出勤が基本の人が多い店では「休みたい日」だけを出してもらう方式が向いています。掛け持ちや学生のスタッフが多い店では、「入れる日」を出してもらう方式が向いています。
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